Il sito web dell’agenzia di viaggio è la sua “vetrina virtuale”, ma anche l’elemento di primo impatto col consumatore, che intenda affidarsi ad un professionista per definire le proprie scelte in materia di viaggi e vacanze.

È fondamentale che, fino dalla home page del sito, il potenziale cliente possa individuare quegli elementi in grado di rassicurarlo sul fatto di essere di fronte ad un’impresa riconosciuta e riconoscibile: ragione sociale e partita IVA dovranno quindi essere ben evidenti. Altre informazioni potranno essere evidenziate in altre pagine del sito web (alle “Note Legali”, ad esempio). Gli elementi che si ritengono indispensabili per una corretta presentazione aziendale attraverso il sito web sono:

– la ragione sociale dell’impresa
– la sede legale
– la Partita IVA ed il Codice Fiscale (se differenti)
– l’indirizzo PEC
– la CCIAA presso la quale si è iscritti ed il numero di Repertorio Economico Amministrativo (REA)
– il capitale sociale (per le società di capitali)
– il numero di autorizzazione / licenza / SCIA con data e luogo di rilascio
– la copertura assicurativa di Responsabilità Civile Professionale (CCV) con numero polizza e nome della Compagnia
– il Fondo di Garanzia contro l’insolvenza e il fallimento, con numero polizza e nome della Compagnia.

Il sito deve inoltre essere correttamente dotato di privacy e cookie policy e di termini e condizioni di vendita, se si tratta di un e-commerce.